Protección de datos

Política de privacidad

Explica qué información trata EmiteRD, por qué la necesita, con quién puede compartirla y cómo ejercer derechos sobre los datos personales.

Vigente desde el 25 de agosto de 2026 · República Dominicana

Identificación del proveedor

EmiteRD es el nombre comercial de la solución. La persona física o jurídica responsable del servicio es la identificada como proveedor en la propuesta, contrato, factura o aviso de incorporación entregado a cada cliente.

1. Alcance y roles

Esta política aplica al sitio, cuentas empresariales, soporte y servicios de facturación electrónica de EmiteRD. La empresa cliente decide los fines y datos de sus clientes, proveedores y comprobantes, por lo que actúa como responsable de esa información. EmiteRD la procesa para prestar el servicio y cumplir instrucciones legítimas del cliente. EmiteRD actúa como responsable respecto de cuentas, seguridad, soporte, contratación y administración propia.

2. Información tratada

Identificación y contacto de empresas, representantes, usuarios, clientes y proveedores.
RNC o cédula, roles, accesos y datos necesarios para emitir o recibir e-CF.
Datos fiscales y comerciales incluidos en XML, RFCE, ARECF, ACECF, representaciones impresas y eventos de trazabilidad.
Certificados digitales y material técnico necesario para firmar, almacenados mediante controles de seguridad y acceso por empresa.
Registros de autenticación, dirección IP, fecha, hora, errores, dispositivo y actividad de seguridad.
Mensajes de soporte, configuración de empresa, logotipo y datos que el usuario incorpora voluntariamente.

3. Finalidades

Los datos se usan para autenticar usuarios, aislar empresas por RNC, generar, firmar, transmitir, recibir, representar y conservar documentos fiscales; atender soporte; mantener seguridad y continuidad; investigar incidentes; cumplir obligaciones contractuales, tributarias y requerimientos válidos de autoridades; y comunicar cambios operativos o legales del servicio.

4. Comunicación de información

EmiteRD puede comunicar datos a la DGII y a emisores o receptores cuando el modelo e-CF lo exige; a proveedores de infraestructura estrictamente necesarios y sujetos a deberes de confidencialidad; y a autoridades cuando exista competencia y requerimiento válido. EmiteRD no vende datos personales ni utiliza el contenido fiscal para publicidad comportamental.

5. Conservación y evidencia fiscal

Los datos se conservan durante la relación contractual y por los períodos exigidos por la normativa tributaria, contable, de facturación electrónica y defensa de reclamaciones. Los XML firmados, acuses, aprobaciones, secuencias y eventos fiscales pueden ser inmutables o no eliminables mientras exista una obligación de conservación. Una solicitud de supresión no obliga a destruir evidencia cuya retención sea legalmente necesaria.

6. Seguridad

Se aplican controles de acceso por empresa y rol, cifrado del material sensible, registros de auditoría, validación de firmas, almacenamiento privado y medidas de continuidad. Ningún sistema elimina todo riesgo; los usuarios deben proteger sus credenciales, mantener certificados vigentes y avisar inmediatamente mediante el Centro de ayuda ante accesos o usos sospechosos.

7. Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión cuando corresponda conforme a la Ley núm. 172-13. Las solicitudes relacionadas con datos incluidos por una empresa deben dirigirse primero a esa empresa. Para datos administrados directamente por EmiteRD, puede utilizarse el Centro de ayuda de la cuenta o el canal identificado en el contrato o aviso de incorporación. Se verificará la identidad antes de entregar o modificar información.

8. Cookies y sesiones

EmiteRD utiliza cookies esenciales para iniciar y mantener la sesión, aplicar seguridad y recordar el contexto operativo. No son opcionales porque el servicio autenticado no funciona sin ellas. Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o publicitarias no esenciales, se informará y solicitará la elección correspondiente.

9. Encargados e infraestructura

Los proveedores tecnológicos solo reciben el acceso necesario para operar la plataforma. Cuando un tratamiento o almacenamiento implique otra jurisdicción, se aplicarán compromisos contractuales y medidas razonables de confidencialidad, integridad y disponibilidad compatibles con la legislación dominicana.

10. Cambios y contacto

Los cambios materiales se informarán por la plataforma o por el canal contractual. La fecha vigente aparecerá al inicio. Las consultas y reclamaciones se reciben en el Centro de ayuda de EmiteRD; antes de tener cuenta, mediante el contacto indicado en la propuesta comercial.

Marco normativo y fuentes oficiales

Estas referencias se ofrecen para transparencia. La DGII puede modificar formatos, procedimientos y versiones técnicas, que prevalecerán sobre cualquier explicación resumida en este sitio.